Kúpele a Relax

Britská odborná štúdia s názvom „Future holiday forum“ z roku 2003 uvádza ako jeden z hlavných megatrendov turistického ruchu budúcnosti zdravotný cestovný ruch. V tomto kontexte je obzvlášť vyzdvihnutá stredná Európa, ktorá je nesmierne bohatá na prírodné liečivé zdroje a ponúka široké možnosti aktívneho odpočinku. Nielen klasické kúpeľné pobyty, ale rôzne formy wellness pobytov sú obľúbené pre vhodné podmienky na regeneráciu tela i ducha. Pre potreby našich partnerov doma i v zahraničí sme sa rozhodli pripraviť ucelenú ponuku toho najlepšieho, čo v tomto smere náš región ponúka.

Ako o celej ponuke podať informáciu ďalej? Vytvorili sme elektronický katalóg, na ktorý je v súčasnosti naviazaný celý rezervačný systém.

Rezervačný systém kúpeľných a wellness pobytov avicenum.net sa špecializuje na liečebné a relaxačné pobyty vo wellness zariadeniach a kúpeľoch v strednej Európe. Od roku 2006 používa na internete brand name Relaxos a je k dispozícii v ôsmych jazykových mutáciách (slovenčina, čeština, maďarčina, poľština, angličtina, nemčina, ruština, arabština). Služby portálu v rokoch 2005 - 2008 využilo vyše 45 tis. klientov.

Na regeneráciu tela i ducha klientom zabezpečíme v našich partnerských zariadeniach liečebný pobyt so zameraním na maximum indikácií, ktoré sú liečiteľné kúpeľnou liečbou. Ponúkame zároveň bohatú paletu relaxačných, wellness a rodinných pobytov v najvýznamnejších kúpeľných a wellness zariadeniach strednej Európy – na Slovensku, v Českej republike a Maďarsku a najnovšie aj Poľsku, Rakúsku a Slovinsku. Obsah portálu aktuálne obmieňame v závislosti od všeobecného dopytu na trhu ako aj na základe veľmi dynamického vývoja ponuky predovšetkým wellness zariadení a aquaparkov. K 31. júlu 2009 bolo v ponuke registrovaných vyše 300 zariadení v 95 destináciách šiestich krajín.

Úsilie o neustále skvalitňovanie a rozširovanie služieb viedlo k úzkej spolupráci so spoločnosťou Relaxos, ktorá sa stará o technologický rozvoj a zároveň je obchodnou značkou, prezentovanou v prostredí internetu. Pre rýchle a efektívne vybavovanie požiadaviek klientov je operátorom k dispozícii špeciálny rezervačný systém, ktorý zaznamenáva požiadavky klientov, poskytuje prehľad o stave vybavenia danej požiadavky a dáva k dispozícii množstvo doplňujúcich informácií , ktoré slúžia pre najkvalitnejší servis klientovi. Manažmentu spoločnosti poskytuje zaujímavé štatistiky nielen o kvantite, ale aj o kvalite predaja produktov a rovnako aj dodávateľom umožňuje získať prehľad o záujmoch trhu a zároveň aj informácie o spokojnosti zákazníkov so službami daného zariadenia.